トップ > よくあるご質問

無名ブランドのものでも買ってくれますか？

大丈夫です。コンディションにもよりますが、基本どんな商品でも買取致します。

全国どこでも対応してくれますか？

ご安心下さい。離島であっても国内であればどこの地域でも対応致します。

個人情報の取り扱いは大丈夫でしょうか？

弊社が定める個人情報の取り扱いについての「個人情報保護方針」をご確認下さい。
※詳しくはこちらをご確認ください。

査定後のキャンセルは出来ますか？また、手数料は必要ですか？

可能です。ご希望金額に沿わなかった場合は、お送り頂いた商品を返送させて頂きます。（送料はお客様負担）また、査定手数料は一切頂いてておりません。ご安心下さい。

本人確認書類は自分のもので「振込先は家族の口座」でもよいですか?

「本人確認書類､お振込み口座名義､申し込み書名義の氏名」が全て一致している事が絶対条件となります。

査定結果がでるまで、どれくらいかかりますか?

基本「当日中」に査定結果をご希望の連絡手段でお伝えさせて頂きます。
商品到着が遅れた場合や査定商品が多い場合でも、翌日の午前中には必ずお伝えさせて頂きます。

少しでも高く買い取ってもらうコツはありますか?

付属品（保証書、箱など）があれば一緒に同梱してください。基本、査定額がアップします。
また、簡単なお掃除済みで「商品が綺麗な状態」であれば高値で買取致します。

買い取りできないものはありますか？またどのようなものですか?

「リサイクルできる商品」であればどんな商品でも買取致します。（ダンボールに梱包できる商品に限ります。）
※詳しくはこちらをご確認ください。

未成年でも郵送買取でものを売る事ができますか?

申し訳ございません。「18歳未満」および「高校生」からの買取りは法令によりお受けすることができません。

宅配キットを頼みたいのですが、宅配業者はどこですか?また、時間指定はできますか？

弊社が提携しております佐川急便がお伺いいたします。

本人確認の書類はどのような物が使えますか？

・運転免許・証保険証・日本国パスポート・各種年金手帳・住民基本台帳（タイプB、写真つき）・在留カード(外国人登録(済)証明書)のコピーでお願い致します。

有効期限の切れた身分証明書ですが、住所と生年月日が変更ありません。確認できればよいですか？

身分証明書として確認できない為、ご利用いただけません。

状態がボロボロですが、買取してもらえますか？

弊社指定のブランド品であれば、どんな状態のものでも買取致します。
※詳しくはこちらをご確認ください。

どうして買取の際に身分証明書が必要なのですか？

古物営業法で定められた署名文書及び身分確認書類として必要となります。

宅配キットは最大何箱まで注文できますか？

送って頂く量に応じご依頼ください。上限設定箱数は特にございません。

取引が成立し指定口座に入金されるまではどれくらいですか？

翌営業日には必ずお振込みさせて頂きます。

買取の金額はどうやって決まっているのですか？

定価を含めた中古商品相場をもとに、需要と供給を吟味した販売価格を想定し、買取価格を決定しております。

他者で査定されない色石の取り扱いはありますか？

宝石(ルビー、サファイヤ、パール等)又はメレダイヤも当店では標準の計算にプラスαした査定で買取致しております。

いただきもので正規品かどうかわかりません。大丈夫ですか？

そういった商品でも、専門の査定員が一品一品丁寧に査定させて頂きます。

郵送買取キットを頼んだんですが、キャンセルしてもいいですか？

キャンセルも無料です。お気軽にお問合わせ下さいませ。

送った荷物が無事に届いたか確認する方法はありますか？

佐川急便で確認が出来ます。また商品到着後は直接お客様にご連絡させて頂きますので、ご安心下さい。